Restitutiebeleid

Zodra je retour is ontvangen en geïnspecteerd, ontvang je een bevestigingsmail waarin we je op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling.

Restitutieproces:

• Als je retour wordt ontvangen en goedgekeurd is, wordt het bedrag automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 5 werkdagen.
• Houd er rekening mee dat het afhankelijk van je bank of kredietkaartmaatschappij enige tijd kan duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

Geen Restituties voor:

• Artikelen die niet in originele staat zijn, beschadigd of met ontbrekende onderdelen.
• Artikelen die buiten de retourtermijn van 30 dagen worden teruggestuurd.

Late of Ontbrekende Restituties:

• Heb je nog geen terugbetaling ontvangen? Controleer eerst je bankrekening opnieuw.
• Neem contact op met je creditcardmaatschappij; het kan enige tijd duren voordat de restitutie officieel is verwerkt.
• Neem vervolgens contact op met je bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
• Als je na het volgen van deze stappen nog steeds geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@primewear.nl